Online wasgoed -- Problemen in dit nieuwe wasmodel

De laatste jaren wordt online wassen steeds populairder. Voor mensen die een snel leven leiden, bespaart online wasserette hen tijd bij het verzenden van hun kleding naar de wasserette en het ophalen van hun kleding bij de wasserette. Klachten over online wasserette zijn echter ook altijd populair geweest. Wat zijn de problemen hierbij, vandaag zullen we met u bespreken.

Het gebrek aan geschoolde wasserijarbeiders

De was is een baan die gespecialiseerde vaardigheden vereist. Voor sommige werkzaamheden zijn ervaren vakmensen nodig, zoals het gebruik van wasmiddel afhankelijk van de stof, vlekidentificatie, verschillende voorwas, hoofdwas, spoelwaterniveau, watertemperatuur, snelheid, enzovoort. Deze vereisen een schat aan ervaring, vooral voor hoogwaardige stoffen die zelfs met de hand gewassen moeten worden.

● Voor deze problemen kunt u kiezen voor een geavanceerde natte reinigingsmachine. Het kan het aandeel handenwassen effectief terugbrengen tot minder dan 3%.

Kingstar-wasmachine heeft de eigenschap programmeerbaar te zijn. Het kan het vaste wasprogramma instellen op basis van verschillende stoffen, en het kan de watertemperatuur, snelheid en wastijd nauwkeuriger regelen. Werknemers hoeven zich alleen maar te concentreren op het vroegtijdig sorteren van kleding om het gebrek aan geschoolde arbeidskrachten te voorkomen, wat tot wasongevallen leidt.

Gebrek aan communicatie tussen gebruikers en verkopers

Online wasklanten en handelaars hebben vaak geen of weinig communicatie. Gebrek aan effectieve communicatie kan aan veel problemen bijdragen:

❑ De klant vindt dat de kleding na het wassen niet schoon is

Mensen uit de wasbranche weten allemaal dat niet alle vlekken volledig kunnen worden verwijderd. Sommige klanten houden echter vast aan de overtuiging dat de vlekken die ze niet kunnen verwijderen, door de was zullen worden verwijderd.

● Als klanten kleding offline versturen en wassen, zal het personeel van de receptie de vlek zorgvuldig controleren. Indien de vlekken niet volledig verwijderd kunnen worden, zullen zij de klant hiervan vooraf op de hoogte stellen. Het is aan de klant om te beslissen of hij doorgaat met wassen.

● Online wasgoed mist een dergelijke communicatielink. Wanneer de kleding wordt geretourneerd en de klant constateert dat de vlek niet is schoongemaakt, laat de winkel de klant weten dat deze niet volledig kan worden verwijderd. Het is moeilijk om niet het gevoel te hebben dat je de rekening doorgeeft.

❑ Vervaagd of beschadigd

● Als klanten kleding offline versturen en wassen, controleert het receptiepersoneel of de kleding beschadigd is en of de kleur vervaagt. Deze worden vooraf gecommuniceerd en het risico wordt vooraf geïnformeerd. Vervolgens beoordelen klanten of ze doorgaan met wassen of op welke manier ze moeten wassen.

● Online wasserette heeft niet de voorwaarden om vooraf te communiceren, dus als de kleding vervaagd of beschadigd blijkt te zijn, wordt dit vaak gezien als de verantwoordelijkheid van de online wasserette.

Conclusie

In feite zijn deze problemen te wijten aan het gebrek aan vroege communicatie. Nadat het probleem zich heeft voorgedaan, zal het informeren van de klant dat het niet kan worden opgelost resulteren in klachten of slechte recensies.