De marketing van de wasindustrie in Hong Kong

De kenmerken van marketing voor de wasindustrie in Hong Kong

De wasserijen in Hong Kong bevinden zich meestal in woonwijken, zodat klanten de kleding gemakkelijk kunnen opsturen en terugkrijgen.

Meestal plaatsen zij promotiemateriaal op plekken waar bewoners langs moeten komen. Daarnaast wordt het lidmaatschapssysteem ook geïmplementeerd om een ​​voorkeursbehandeling te bieden. Er worden ook speciale waskortingen in verschillende seizoenen en dagelijkse waskortingen voor werknemers van grote organisaties aangeboden.

Het verschil tussen Hong Kong en het vasteland van China

Wat anders is dan op het vasteland van China, is dat prepaid wasbonnen niet populair zijn in Hong Kong. Om de rechten van klanten te beschermen ontmoedigt de regering van Hongkong zelfs prepaid-consumptie.

Wat de digitale transformatie betreft, is de ontwikkeling van het online bestellen van wasservices stabiel op het vasteland van China. Bovendien is dankzij de tussenkomst van een groot logistiek bedrijf de manier van online bestellen plus offline wassen ingevoerd. Hong Kong heeft echter een schaarse plaats, klein wasgoed in Hong Kong geconcentreerd, en er is veel menselijke arbeid voor nodig, zodat deze modus zich nog steeds in de initiatieffase bevindt.

De invloed van digitalisering op lokale industriële ondernemingen

Hiervoor investeerde de Hong Kong Laundry Services Association drie jaar geleden 70 miljoen yuan om een onderzoek uit te voeren naar “De duurzame ontwikkeling en digitale transformatie van de Hong Kong wasserij-industrie” om de hele sector op de hoogte te stellen van de huidige omstandigheden van de wasgoed industry operation en digitale transformatie om de wasserijsector op verschillende manieren te ondersteunen en aan te moedigen om te upgraden.

❑ Details van de S enquête

Volgens onze onderzoeksresultaten is de digitale transformatie van Hong Kong een feit ’ De wasindustrie staat nog in de kinderschoenen. Van de bedrijven die reageerden, maakte 48% geen gebruik van digitale toepassingen, het wasgoednetwerk voor het ontvangen van bestellingen was goed voor ongeveer 11%, en het klantorderopslagbeheersysteem, het RFID-systeem, het klantrelatiebeheersysteem, het logistieke informatiebeheersysteem en het ERP-systeem waren goed voor minder dan 10%. Dus wij ’ We maken een grote impuls voor digitale transformatie.

❑ Huidige methoden

Momenteel maken veel bedrijven in onze branche vooral gebruik van sociale media, zoals WhatsAppen , Facebook en WeChat voor diensten voor het ontvangen en bezorgen van bestellingen. WhatsApp heeft wereldwijd meer dan 1,5 miljard actieve gebruikers per maand en is de meest gebruikte realtime berichtentool in Hong Kong. Hierdoor kunnen mensen snel en accuraat antwoorden. Het kan zich ook richten op klantgroepen om passende promotie te maken en productinformatie vrij te geven, waardoor de klantervaring effectiever kan worden verbeterd en de omzet kan worden bevorderd.

Bij het betalen worden elektronisch betalen en contant geld in principe parallel gebruikt. Bijvoorbeeld met behulp van de populaire digitale betaalplatforms Octopus card, Apple Pay en Alipay in Hong Kong.

Conclusie

Welke problemen heeft Hong Kong ’ waarmee de wasserijsector te maken krijgt tijdens het proces van digitale transformatie en modernisering, en hoe worden deze problemen stap voor stap opgelost? Het volgende artikel gaat verder met delen.