Rapportanalyse deel 4 – Trends en kansen

Uitbreiding naar de lagehe markten

InternetnaarepaSSingen zijn dovangedrongen in elk aSpect van het leven. Zonder de deur uit te gaan, kunnen mensen bijna hun winkel-, entertainment- en sociale behoeften bevredigen met een smartphone. Vergeleken met dineren en winkelen, online wassen en het verven staat nog in de kinderschoenen. Er is veel ruimte voor online tariefverbetering.

❑ Internetwas

'Internetwasserette' is een promotie van reële economie en innovatie van zakelijke modus. Het biedt veel werkgelegenheid voor de hele samenleving, vooral voor mensen in afgelegen gebieden en parttimers. Bij fysieke winkels werken online winkels en offline winkels samen om ervoor te zorgen dat offline winkels klanten op grotere afstEnen bereiken.

❑ Levertijd

Online klanten letten meer op de levertijd. Als het e-commerceplatform een ​​zeer efficiënte service biedt voor logistiek en distributie, zal het een sterk concurrentievoordeel hebben. Meituan verbetert bijvoorbeeld zijn distributievermogen door samen te werken met boodschappendiensten. Sommige onafhankelijke wasmerken werken voor de inzameling samen met andere secnaarren, zoals de fitness-, schoonheidsindustrie en supermarkten, of zetten 24-uurs intelligente ophaal- en bezorgkasten op om gebruikers te faciliteren en bepaalde logistieke kosten te verlagen.

❑ Van eerstelijnsmarkt naar lagere markt

Na ervaring te hebben opgedaan op de eerstelijnsmarkten, meer wasservice leveranciers zullen deze vorm van dienstverlening steeds vaker kopiëren naar de lagere markten. Door in de herfst en winter huis-aan-huis wasservices voor kleding en schoenen aan te bieden, breiden ze de markten op grote schaal uit en dragen ze uiteindelijk bij aan de verbetering van de online snelheid van de was- en verfindustrie.

Preventie van naleving en conflicten

Nu de omvang van de secnaarr en het online-percentage toenemen, zijn de bijbehorende conflicten en klachten ook voortdurend toegenomen. Dit zal niet alleen de ontwikkeling van de industrie schaden, maar ook het imago van de sector schaden wassen en verfindustrie.

❑ Redenen waarom er problemen optreden

Als er sprake is van een dergelijke aandoening, heeft dit iets te maken met het proces, de stoffen en de vleksoorten van de kleding, ondanks het wasgoed zelf. De kleding zelf heeft misschien wat problemen.

Bijvoorbeeld :

● F abrisch s met een groot kleurverschil or slechte kleurvasdeid zal gemakkelijk bijdragen aan kleurverlij en kleurkruising .

● Aan sommige kledingstukken die chemisch gereinigd moeten worden, zijn coatings, versieringen enz. toegevoegd die niet chemisch gereinigd kunnen worden.

Al deze omstandigheden zullen het wasgoed harder of gelijkmatiger maken schade kleren.

❑ Belang van communicatie vooraf

Wanneer de bovenstaande omstandigheden zich voordoen en een klant weinig kennis heeft van stoffen en wasgoed, maar er wel een grote vraag naar heeft waskwaliteit , dan zal deze klant subjectief attribueren problemen naar de wasservice. Tijdens het online wasproces, zonder Bij face-to-face communicatie zullen de klanten altijd de wasservice de schuld geven van de problemen, in plaats van het valse label of de slechte kwaliteit van de kleding.

Meestal zullen dienstverleners deze problemen oplossen met compensatie. Hoewel het op de korte termijn werkt, zullen klanten op de lange termijn het vertrouwen in online wasserette verliezen. Als gevolg hiervan zijn zowel de platforms als de ent er pr is moet aandacht besteden aan de communicatie vóór de dienst.

❑ Oplossingen

Bedrijven moeten:

● neem meer klantenservicepersoneel in dienst om op tijd met klanten te communiceren

● train het personeel om dit te weten verscheidene kleding en relevant beoordelen professionele problemen

● samenwerken met andere sectoren om gezamenlijk problemen op te lossen

(1) communiceren e met de representatieve kleding- en schoenenmerken to zorgen voor de wasnormen van specifieke stoffen en soorten.

(2) werk samen met het platform om de schoonmaaknormen en compensatienormen te verfijnen en bij te werken .

(3) introduceren de ambtenaar of een externe beoordelingsafdeling to de mechanismen voor toezicht en verantwoording door derden te verbeteren.

Gediversifieerde competentie

De afgelopen jaren heeft de online schoenenwasbranche zich snel ontwikkeld, wat heeft bijgedragen aan de ontwikkeling in de wereld dagelijkse kleding wassen en verfindustrie. Een paar merken grijpen de kans en groeien snel. Ondanks het online schoenenwassen zijn er meer onderverdelingsscènes in de was- en verfindustrie die de moeite waard zijn om in te duiken. Geconfronteerd met de steeds feller wordende concurrentie moeten mensen actief geverschillendieerde bedrijfssegmenten van de markt ontwikkelen.

❑ Luxe wassen en verzorgen

Luxe wassen en verzorgen is een van de waardevolle scènes van het dagelijkse wassen en verven. Volgens de Boston Consulting Group heeft de Chinese luxeconsumptie in het post-pandemische tijdperk een gestage groei van ongeveer 4% gehandhaafd. In 2024 bedroeg de omvang van de luxeconsumptie door consumenten op het Chinese vasteland 572 miljard yuan. Met het herstel van het uitgaande toerisme en het gunstige wisselkoersbeleid is er ook in het buitenland veel luxegoederen geconsumeerd.

❑ Snel wassen

Q Snel wassen is een ander onderverdelingsscenario. Volgens het klantenonderzoek van Meituan wil 28% van de klanten dat de service binnen 3 dagen klaar is.

T De vlekken op kleding, schoenen of huishoudtextiel die moeilijk te verwijderen zijn, zijn het belangrijkste scenario van snel wassen.

In het verleden was er in het hoogseizoen niet genoeg mankracht. Ook de schoonmaak and drogen processen zijn zeer moeilijk te comprimeren en moeten afzonderlijk worden afgehandeld.

● Snel wassen kan dienstverleners nu echter helpen meer bestellingen binnen te halen toename de prijzen met the s onderverdeelde scène s in het laagseizoen. Vooral in het deur-tot-deur-bedrijfsscenario kan de levertijd oplopen is inbegrepen in de totale servicetijd. Door het distributieproces te optimaliseren kan de service binnen 3 dagen of zelfs 48 uur worden voltooid, waardoor wordt voldaan aan de eisen van consumenten op het gebied van tijdigheid.

Geminiaturiseerde en gespecialiseerde wasfabrieken

In de afgelopen twee jaar is veel nieuwe wasserijfabrieken in bedrijf kwam , dat rijke voorraden levert voor de wasindustrie. Traditionele wasserijfabrieken ondergaan actief digitale en online transformatie. Koppelingen zoals het uitpakken in de frontlinie, communicatie met de klantenservice, het controleren van de bestellingen aan de achterkant en het verpakken voor bezorging, die voortkomen uit de online vereisten, worden versterkt op basis van de kenmerken van online bestellingen.

❑ Grote wasserijfabrieken

F Door de hevigere concurrentie en externe economische druk is dit een uitdaging voor de grote wasbedrijven ij vermijden verlies omdat of hoe hoger opstartinvesteringen en exploitatiekosten. Om te kunnen reageren op de schommelingen in de vraag tijdens het laag- en hoogseizoen moeten grote wasserijfabrieken grotere regio’s bestrijken om bestellingen binnen te krijgen. Echter, langeafstandstransport verhoogt niet alleen de logistieke kosten, maar ook de levertijd.

❑ Kleine wasserijfabrieken

Ondanks stevig professionele was en zorgcapaciteit moeten wasserijfabrieken verfijnde activiteiten toepassen om de concurrentiekracht te vergroten en hun levensduur te verlengen.

De wasserijfabrieken moeten zich flexibel aanpassen aan de bestellingen in het laag- en hoogseizoen, het aandeel bestellingen uit verschillende kanalen, de nawas tarief, de schade tarief, enzovoort. In de toekomst regionale kleine wasfactor ies zal worden steeds meer populair omdat ze een lage drempel, snelle productie, kleine investeringen, korte retourcyclus hebben en gemakkelijker een verfijnde werking kunnen bereiken. Deze fabrieken zijn erin verspreid different gebieden en kan voldoen aan de eisen van de deur-tot-deur service in deze regio. T De logistieke kosten van regionale ontwikkeling zijn relatief laag.

Conclusie

Nu , de ontwikkelingsniveaus van wasserij fabrieken in verschillende regio's zijn verschillend. Door de voortdurende marktontwikkeling en de popularisering van technologie zijn de regionale verschillen geleidelijk kleiner geworden. De ervaring en technologie van de economisch ontwikkelde gebieden zullen worden verspreid naar de minder ontwikkelde gebieden, leidend to de ontwikkeling van wasserijfabrieken in deze regio. Naarmate de digitalisering en intelligentie van de industrie zich steeds verder ontwikkelen, moeten wasserijfabrieken zich ontwikkelen op het gebied van functie-indeling en kwaliteitsmanagement. Kleine wasserijfabrieken die vooruitgang nastreven, hebben lagere transformatiekosten en efficiëntere processen bij het upgraden van de technologie. Het is voor hen gemakkelijker om verliezen te vermijden in de toekomstige hevigere concurrentie.